Как исправить ошибку 5B00 на принтерах Canon Pixma

Принтеры серии Canon Pixma славятся своим качеством печати, но пользователи часто сталкиваются с критическим состоянием, когда устройство блокирует работу и показывает код 5B00. Эта ошибка сигнализирует о том, что абсорбер (впитывающая прокладка), предназначенный для сбора чернил при прочистке дюз, достиг своего физического предела и насытился жидкостью.

Система безопасности Canon принудительно останавливает принтер, чтобы предотвратить вытекание чернил на стол и порчу электроники. Многие владельцы пытаются перезагрузить устройство, но без сброса программного счетчика это не поможет. Вам потребуется либо обратиться в сервисный центр, либо выполнить процедуру сброса самостоятельно, используя специализированный софт и физическую чистку.

Суть проблемы и работа системы очистки

Ошибка 5B00 в технической документации Canon классифицируется как «Absorber full» (Абсорбер полон). Внутри корпуса принтера находится поролоновая прокладка, которая впитывает чернила, откачиваемые из голов при циклах обслуживания. Счетчик в прошивке отслеживает объем отработанной жидкости, и при достижении лимита (обычно 100%) выдает ошибку.

Важно понимать, что физическая прокладка может быть еще не полностью мокрой, но программный счетчик уже исчерпан. Однако, если вы просто сбросите счетчик, а прокладка не будет высушена или заменена, чернила скоро начинают протекать через днище устройства. Это критический момент, который часто упускают новички.

⚠️ Внимание: Игнорирование реальной наполненности абсорбера может привести к затеканию чернил в ленточные шлейфы и выходу из строя материнской платы. Не сбрасывайте счетчик без предварительной проверки состояния прокладки.

Счетчик PPS (Page Print Service) работает автономно от основного счетчика страниц. Даже если вы печатали мало, интенсивная очистка головок из-за их загрязнения могла быстро наполнить абсорбер. В таких случаях проблема решается комплексно: чистка прокладки и программный сброс.

Физическая чистка и замена прокладки

Перед тем как лезть в настройки софта, необходимо обеспечить физическое пространство для новых чернил. Принтер нужно разобрать, добраться до прокладок и либо тщательно высушить их, либо заменить на новые. Для большинства моделей Pixma с ошибкой 5B00 прокладки находятся внизу корпуса.

Снимите нижнюю панель, открутите винты и извлеките поролоновые вставки. Их необходимо прополоскать в теплой воде до тех пор, пока вода не станет прозрачной. Затем тщательно просушите их феном или оставьте на батарее на сутки. Если прокладки потеряли форму или распадаются, замена абсорбера обязательна.

• 🧽 Используйте только мягкую теплую воду без химии для полоскания поролона.
• 💨 Просушка должна быть полной: даже капля влаги внутри корпуса вызывает короткое замыкание.
• 🔧 Аккуратно возвращайте поролон на место, не деформируя его форму.

Если вы не хотите разбирать принтер полностью, некоторые пользователи переставляют прокладки в положение, где они еще не впитывали чернила, но это временная мера. Для Canon Pixma с ошибкой 5B00 лучше сразу после чистки выполнить программный сброс.

Использование сервисного режима

Сервисный режим — это скрытый интерфейс принтера, позволяющий инженерам диагностировать и ремонтировать устройство. Для входа в этот режим на Canon используется комбинация кнопок на панели управления. Вам нужно выключить принтер, зажать кнопку Stop (красный треугольник) и, не отпуская её, нажать кнопку Power (зеленый круг).

Удерживайте обе кнопки, пока индикатор питания не загорится зеленым, затем отпустите кнопку Stop, но продолжайте держать Power. Нажмите кнопку Stop четыре раза (или пять раз, в зависимости от модели), пока индикатор не изменит цвет, а затем отпустите обе кнопки. Теперь принтер готов к командам.