Сброс принтера Canon MG3640: полное руководство с фото и советами

Сбросить настройки принтера Canon PIXMA MG3640 до заводских параметров может понадобиться в самых разных ситуациях: от банальных сбоев при печати до подготовки устройства к продаже. Эта модель, выпущенная в 2015 году, до сих пор остаётся популярной благодаря компактности и многофункциональности, но её программное обеспечение не лишено особенностей. Например, после сброса вам придётся заново настраивать подключение к Wi-Fi, а в некоторых случаях — даже переустанавливать драйверы на компьютере.

В отличие от более новых моделей Canon, где сброс часто выполняется через сенсорный экран, у MG3640 процесс реализован через комбинацию физических кнопок. Это одновременно и плюс (не нужно разбираться в меню), и минус (легко ошибиться в последовательности). В этой статье мы разберём все рабочие способы сброса, включая скрытые сервисные команды, а также объясним, как избежать типичных ошибок, из-за которых принтер может перестать печатать после процедуры.

Если вы никогда раньше не выполняли сброс техники, не переживайте: в MG3640 нет риска "окирпичить" устройство (в отличие от прошивки камер Canon EOS). Однако некоторые настройки, такие как счётчики картриджей или сетевые параметры, обнулятся безвозвратно. Поэтому перед началом рекомендуем проверить, действительно ли сброс необходим — возможно, проблему можно решить проще (например, перезагрузив принтер или обновив драйвер).

Для удобства мы разделили инструкцию на два блока: аппаратный сброс (через кнопки на корпусе) и программный (через меню или утилиты). Также отдельно рассмотрим, что делать, если принтер не реагирует на команды или после сброса перестал определяться компьютером. В конце статьи — ответы на частые вопросы и таблица с кодами ошибок, которые могут появиться в процессе.

1. Когда нужен сброс настроек на Canon MG3640

Сбросить принтер до заводских параметров — не всегда первая помощь при неисправностях. Чаще всего процедура требуется в следующих случаях:

• 🔄 Подготовка к продаже или передаче. Чтобы новый владелец не получил доступ к вашим сетевым настройкам или истории печати.
• 🖨️ Зависание или ошибки печати. Например, принтер постоянно выдаёт бумагу с полосами, не распознаёт картриджи или "забывает" настройки качества.
• 📡 Проблемы с подключением. Если MG3640 не подключается к Wi-Fi, не определяется по USB или выдаёт ошибку E08 (сбой связи).
• 🔧 Сбой после обновления прошивки. Иногда новые версии ПО конфликтуют с текущими настройками.
• 📄 Очистка счётчиков картриджей. Полезно, если вы заправили картриджи, но принтер упорно считает их пустыми.

Однако перед сбросом проверьте более простые решения:

• ⚡ Перезагрузите принтер (выключите на 30 секунд, затем включите).
• 🔌 Переподключите кабели USB/питания.
• 🖥️ Обновите драйверы на компьютере (особенно если принтер не печатает с ПК).

⚠️ Внимание: Сброс не поможет, если проблема связана с механическими неисправностями (например, замятие бумаги, износ печатающей головки или поломка шестерёнок). В таких случаях требуется ремонт.

Если вы заправили картриджи неоригинальными чернилами, сброс может временно решить проблему с их распознаванием. Но учтите: Canon MG3640 имеет защиту от неоригинальных расходников, и через некоторое время ошибка (например, B200) может вернуться.

2. Аппаратный сброс: комбинация кнопок

Это основной метод, который работает даже если принтер не включается или не реагирует на команды с компьютера. Вам не понадобятся дополнительные программы — только само устройство и 2 минуты времени.

Последовательность действий:

1. Включите принтер Canon MG3640 (если он выключен).
2. Нажмите и удерживайте кнопку "Стоп/Сброс" (красный треугольник) в течение 5 секунд.
3. Не отпуская "Стоп", один раз нажмите кнопку "Цветной старт" (зелёный кружок).
4. Отпустите обе кнопки. Принтер должен начать процесс сброса (замигают все индикаторы).
5. Дождитесь завершения (принтер перезагрузится автоматически).

Визуально процесс выглядит так:

• 🟢 Сначала загорится зелёный индикатор (принтер готов к сбросу).
• 🟡 Затем начнёт мигать жёлтая лампочка (идёт обнуление настроек).
• ⚪ В конце все индикаторы погаснут, и принтер перезагрузится.

⚠️ Внимание: Если после сброса принтер выдаёт ошибку E02 (нет бумаги) или E03 (замятие), проверьте лоток — иногда процедура сбрасывает датчики подачи.

Если комбинация не сработала с первого раза:

• Повторите шаги, удерживая кнопки дольше (до 10 секунд).
• Убедитесь, что принтер подключён к сети не через USB (используйте оригинальный блок питания).
• Попробуйте выполнить сброс при отключённом Wi-Fi (иногда сетевые настройки блокируют процесс).

3. Программный сброс через меню принтера

Если принтер включается и реагирует на кнопки, можно выполнить сброс через встроенное меню. Этот способ более контролируемый, так как позволяет выбрать, какие именно настройки обнулить (например, только сетевые или все параметры).

Инструкция:

1. Нажмите кнопку "Настройка" (шестерёнка) на панели принтера.
2. С помощью стрелок выберите пункт Устройство → Сброс настроек.
3. Вам будет предложено два варианта:
   • Сброс всех настроек — возвращает принтер к заводскому состоянию.
   • Сброс сетевых настроек — обнуляет только параметры Wi-Fi и LAN.

Выберите нужный пункт и подтвердите кнопкой "OK".

Дождитесь завершения (принтер перезагрузится).

Преимущества этого метода:

• 🎯 Можно сбросить только сетевые настройки, не затрагивая остальные параметры.
• 📝 На экране отображается прогресс операции (в отличие от "слепого" аппаратного сброса).
• ⚙️ Меньше риск случайно прервать процесс.

Если в меню нет пункта Сброс настроек, значит ваша версия прошивки не поддерживает эту опцию. В таком случае используйте аппаратный метод (раздел 2) или сервисные команды (раздел 4).

4. Сброс через сервисное меню (для опытных пользователей)

Этот способ подходит, если стандартные методы не сработали или нужно обнулить счётчики картриджей (например, после заправки). Сервисное меню скрыто от обычных пользователей, поэтому действуйте осторожно — неправильные команды могут привести к сбоям.

Как войти в сервисное меню:

1. Выключите принтер.
2. Зажмите кнопку "Стоп/Сброс" и, удерживая её, включите принтер.
3. Отпустите кнопку, когда загорится зелёный индикатор.
4. Нажмите "Стоп/Сброс" 2 раза, затем "Цветной старт" 1 раз.
5. Принтер перейдёт в сервисный режим (замигает оранжевая лампочка).

Теперь можно вводить команды для сброса:

• 🔢 Обнуление счётчиков картриджей: Нажмите "Цветной старт" 4 раза → "Стоп/Сброс" 1 раз → выключите/включите принтер.
• 🔄 Полный сброс настроек: Нажмите "Цветной старт" 6 раз → "Стоп/Сброс" 1 раз → дождитесь перезагрузки.

⚠️ Внимание: Сервисное меню предназначено для специалистов. Если вы ошибётесь в последовательности кнопок, принтер может перестать реагировать на команды. После сброса счётчиков картриджей принтер может временно печатать с дефектами — это нормально, так как требуется калибровка.

Если после выхода из сервисного меню принтер не включается:

• Отключите его от сети на 1 минуту.
• Повторите вход в сервисное меню и выберите команду Exit (для этого нажмите "Цветной старт" 1 раз → "Стоп/Сброс" 1 раз).
• Если не помогает — выполните аппаратный сброс (раздел 2).

Что делать, если принтер завис в сервисном меню?

Если после ввода команд принтер не реагирует (горят все лампочки или мигает оранжевый индикатор), отключите его от сети на 30 секунд. Затем включите и сразу выполните аппаратный сброс (раздел 2). Если проблема повторяется, возможно, среда прошивки повреждена — потребуется перепрошивка через сервисный центр.

5. Сброс через компьютер (для Windows и macOS)

Если принтер подключён к ПК, можно попробовать сбросить его настройки через драйверы или утилиты Canon. Этот метод менее надёжен, чем аппаратный, но полезен, если физические кнопки не работают.

Для Windows:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Найдите Canon MG3640, кликните правой кнопкой → Настройки печати.
3. Перейдите на вкладку Обслуживание → Сброс настроек принтера.
4. Подтвердите действие и дождитесь завершения.

Для macOS:

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Выберите MG3640 → Параметры и расходные материалы.
3. Нажмите Утилиты → Сброс принтера.

Что важно знать:

• 🖥️ Этот метод сбрасывает только программные настройки (например, параметры печати), но не затрагивает сетевые или счётчики картриджей.
• 🔌 Принтер должен быть подключён к ПК по USB (через Wi-Fi сброс может не сработать).
• 🔄 После процедуры может потребоваться переустановка драйверов.

Если в настройках нет пункта "Сброс", обновите драйверы:

• Скачайте последнюю версию с официального сайта Canon (раздел "Поддержка → Драйверы").
• Удалите старые драйверы через Панель управления → Программы и компоненты.
• Установите новые драйверы и повторите попытку сброса.

6. Что делать после сброса настроек

После успешного сброса принтер Canon MG3640 вернётся к заводскому состоянию, но некоторые функции потребуется настроить заново. Вот чек-лист обязательных действий:

Типичные проблемы после сброса и их решения:

• 🔴 Принтер не печатает: Проверьте, установлены ли картриджи правильно. Если они заправленные, выполните сброс счётчиков (раздел 4).
• 📶 Не подключается к Wi-Fi: Убедитесь, что роутер работает в режиме 802.11 b/g/n (принтер не поддерживает 802.11ac). Попробуйте подключиться по WPS (зажмите кнопку WPS на роутере, затем на принтере).
• 🖥️ Компьютер не видит принтер: Переустановите драйверы или подключите принтер по USB для первоначальной настройки.

Если после сброса принтер выдаёт ошибку B200 (неисправность печатающей головки), это может означать, что:

• Головка засохла (требуется чистка).
• Картриджи установлены неправильно.
• Счётчики картриджей не обнулились (повторите сброс через сервисное меню).

⚠️ Внимание: После сброса принтер может начать печатать тестовые страницы или запрашивать настройку даты/времени. Это нормально — просто следуйте инструкциям на экране.

7. Частые ошибки при сбросе и как их избежать

Даже при следовании инструкции пользователи часто допускают ошибки, которые приводят к новым проблемам. Вот самые распространённые из них:

• ⏱️ Прерывание процесса: Если выключить принтер во время сброса, он может перестать включаться. В этом случае поможет только повторный сброс (иногда — несколько раз подряд).
• 🔌 Использование неоригинального блока питания: MG3640 чувствителен к напряжению. Если блок питания неисправен, сброс может не завершиться.
• 📶 Сброс при активном сетевом подключении: Если принтер подключён к Wi-Fi, некоторые настройки могут не обнулиться. Отключите сеть перед процедурой.
• 🖨️ Игнорирование калибровки: После сброса обязательно выполните очистку и калибровку печатающей головки, иначе качества печати ухудшится.

Как понять, что сброс прошёл успешно:

• 🟢 Все индикаторы на принтере погасли и загорелись заново.
• 📄 Принтер запросил настройку языка или распечатал тестовую страницу.
• 🔍 В меню принтера сбросились сохранённые ранее настройки (например, имя сети Wi-Fi).

Если после сброса принтер:

• 🔴 Не включается: Проверьте блок питания и кабели. Попробуйте включить принтер без картриджей.
• 🟡 Мигает оранжевой лампочкой: Это может означать ошибку картриджа или печатающей головки. Извлеките и установите картриджи заново.
• 🖥️ Не определяется компьютером: Переустановите драйверы или подключите принтер к другому USB-порту.

Если ни один из методов не помог, возможно, проблема кроется в прошивке. В этом случае потребуется перепрошить принтер через сервисный центр или с помощью специального ПО (например, Canon Service Tool). Однако это рискованная процедура — при ошибке принтер может выйти из строя.

Как отличить сброс от поломки?

Если после сброса принтер не реагирует на кнопки, но индикаторы горят, попробуйте отключить его от сети на 5 минут. Если это не поможет, скорее всего, проблема в аппаратной части (например, сгорел блок питания или материнская плата).

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли сбросить счётчики картриджей без сервисного меню?

Да, но только если принтер распознаёт картриджи как пустые. Для этого:

1. Извлеките картриджи.
2. Выключите принтер, затем включите его, удерживая кнопку "Стоп/Сброс" (10 секунд).
3. Установите картриджи обратно.

Если это не сработало, используйте сервисное меню (раздел 4).

После сброса принтер не подключается к Wi-Fi. Что делать?

Проблема может быть в:

• Несовместимом режиме роутера (переключите на 802.11n).
• Слишком длинном или сложном пароле (используйте только латиницу и цифры).
• Блокировке MAC-адреса принтера в роутере (проверьте настройки фильтрации).

Попробуйте подключиться через WPS или временно отключите защиту сети.

Сброс не помогает — принтер всё равно не печатает. В чём дело?

Вероятные причины:

• Засохшие чернила в печатающей головке (выполните глубокую очистку 2–3 раза).
• Неисправность картриджей (попробуйте оригинальные).
• Повреждение контактов между картриджем и головкой (очистите спиртом).
• Сбой прошивки (требуется перепрошивка).

Если принтер издаёт необычные звуки (скрежет, стук), проблема механическая — нужна диагностика.

Можно ли сбросить настройки принтера через телефон?

Нет, Canon MG3640 не поддерживает сброс через мобильные приложения (в отличие от новых моделей, таких как PIXMA TS или G-серии). Единственный способ — физические кнопки на корпусе или подключение к компьютеру.

После сброса принтер печатает полосами. Как исправить?

Это типичная проблема после обнуления счётчиков картриджей. Выполните:

1. Очистку печатающей головки (Обслуживание → Очистка).
2. Калибровку (Обслуживание → Калибровка).
3. Проверку дюз (распечатайте тестовую страницу и оцените качество).

Если полосы остаются, возможно, чернила в картриджах высохли или головка повреждена.