Принтер Canon печатает с горизонтальными полосами — что делать: от чистки до замены деталей

Горизонтальные полосы на отпечатках — одна из самых распространённых проблем принтеров Canon, с которой сталкиваются владельцы как струйных (PIXMA MG3640, TS3440), так и лазерных (LBP6030, MF269dw) моделей. Дефект проявляется по-разному: тонкие серые линии через равные промежутки, размытые цветные полосы или чёткие белые пробелы. В 80% случаев причина кроется в засоре печатающей головки, но виновниками могут быть и расходные материалы, и механические неисправности.

Эта статья поможет диагностировать источник полос по их внешнему виду, подобрать решение для конкретной модели Canon и избежать типичных ошибок при ремонте. Мы разберём методы от элементарной чистки до замены деталей, а также дадим рекомендации по профилактике — чтобы проблема не вернулась через месяц. Особое внимание уделим моделям с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ): их владельцы чаще других сталкиваются с полосами из-за неправильной эксплуатации.

1. Как определить причину полос по их внешнему виду

Прежде чем браться за ремонт, внимательно осмотрите тестовый отпечаток. Характер полос подскажет, где искать проблему:

• 🔍 Тонкие белые линии через равные промежутки (1–3 мм) — классический признак засора дюз в печатающей головке. Чаще встречается у струйных принтеров Canon PIXMA при использовании неоригинальных чернил.
• 🎨 Цветные полосы (красные, синие, жёлтые) с размытыми краями — сигнал о неправильной цветопередаче. Виновники: пустой картридж, неплотное прилегание головки или сбой профиля ICC.
• ⚫ Чёрные вертикальные полосы на лазерных принтерах (Canon LBP, i-SENSYS) — проблема с фотобарабаном или тонер-картриджем (повреждён магнитный вал).
• 📏 Полосатость по всей ширине листа (как "зебра") — признак неисправности термоплёнки (для лазерных моделей) или дефекта вала переноса.

Если полосы появляются только при печати графики, но отсутствуют на тексте — виноваты настройки драйвера. Попробуйте распечатать Тестовую страницу самообслуживания (запускается через Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства принтера). Если дефект сохраняется — проблема аппаратная.

2. Чистка печатающей головки: пошаговая инструкция

Для струйных принтеров Canon засор дюз — основная причина горизонтальных полос. Процедура чистки зависит от модели:

Способ 1: Программная чистка через драйвер

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Кликните правой кнопкой по принтеру Canon, выберите Настройки печати → Обслуживание.
3. Запустите Глубокую очистку печатающей головки (не путайте с обычной!).
4. После завершения распечатайте Тест дюз (опция в том же меню).

⚠️ Внимание: Глубокая чистка расходует до 10% чернил из картриджей! Не проводите её чаще 1 раза в 2 недели — это сокращает ресурс головки.

Способ 2: Ручная промывка (для упорных засоров)

Если программная чистка не помогла, понадобится промывочная жидкость (например, Canon CL-51 или универсальная Print-Head Cleaner). Алгоритм:

Отключить принтер от сети

Извлечь картриджи

Подложить впитывающую салфетку под головку

Надеть перчатки (чернила токсичны!)

-->

5. Нанесите 2–3 капли жидкости на контактную площадку головки (не на дюзы!).
6. Оставьте на 10–15 минут, затем промокните салфеткой.
7. Установите картриджи обратно, запустите тестовую печать.

Для принтеров с СНПЧ (например, Canon PIXMA G3411) после промывки обязательно выполните прокачку системы через меню обслуживания. Иначе воздушные пробки приведут к новым полосам.

Что делать, если головка засохла полностью?

Если дюзы не пробиваются после 3–4 чисток, потребуется ультразвуковая ванна (используется в сервисных центрах) или замена головки. Для моделей Canon PGI-580/CLI-581 стоимость новой головки составляет ~30% от цены принтера, поэтому часто выгоднее купить новую технику.

3. Проблемы с картриджами и чернилами

Неоригинальные расходные материалы — второй по частоте виновник полос. Даже если картридж Canon CL-546 или PG-545 "заправляемый", его неправильная эксплуатация приводит к:

• 🖨️ Высыханию чернил в дюзах (если принтер простаивал >2 недель).
• 💧 Подтёкам из-за переполнения резервуара (актуально для СНПЧ).
• 🧴 Химической реакции между оригинальными и совместимыми чернилами.

Как проверить картридж

1. Извлеките картридж и осмотрите контактную группу на наличие окислений.
2. Потрясите картридж (для струйных моделей) — если слышен "булькающий" звук, чернила высохли.
3. Установите новый/заправленный картридж и распечатайте тест. Если полосы исчезли — проблема была в расходнике.

⚠️ Внимание: В принтерах Canon с чипами (например, PIXMA TS8350) после заправки может потребоваться сброс счётчика чернил через утилиту Canon Ink Reset Tool. Без этого принтер будет "видеть" пустой картридж.

4. Механические неисправности: когда чистка не помогает

Если полосы остаются после замены картриджей и чистки головки, проблема кроется в механической части принтера. Рассмотрим типичные случаи:

Для струйных принтеров Canon:

• 🛠️ Износ направляющей каретки — головка движется неровно, оставляя "ступеньки" на отпечатке. Решение: смазка или замена направляющей.
• 🧲 Попадание мусора под головку — бумажная пыль или обломки пластика блокируют дюзы. Решение: продувка сжатым воздухом.
• 🔧 Неисправность шагового двигателя — полосы появляются с периодичностью 1–2 см. Решение: диагностика в сервисе.

Для лазерных принтеров Canon:

• 🖼️ Царапины на фотобарабане — вертикальные чёрные полосы. Решение: замена барабана (деталь Canon QY6-0081 для LBP6030).
• 🔥 Износ термоплёнки — серые полосы по всей ширине листа. Решение: замена фьюзера.
• ⚙️ Проблемы с валом переноса — "зебра" на отпечатке. Решение: очистка вала спиртом или замена.

⚠️ Внимание: В лазерных принтерах Canon i-SENSYS MF644Cdw и аналогичных полосы могут появляться из-за неправильной калибровки лазера. Запустите Автоматическую настройку плотности через меню принтера (Настройки → Качество печати → Калибровка).

5. Настройки драйвера и программные сбои

Иногда полосы возникают из-за некорректных настроек печати или конфликтов ПО. Проверьте:

Параметры драйвера

• 📄 Режим печати: выберите Высокое качество вместо Черновик.
• 🎨 Цветовой профиль: для фотографий используйте sRGB, для документов — Отключить цветокоррекцию.
• 🖼️ Разрешение: установите не менее 600×600 dpi (для текста хватит 300 dpi).

Обновление ПО

Устаревшие драйверы могут вызывать артефакты при печати. Скачайте актуальную версию с официального сайта Canon (раздел Support → Драйверы). Для моделей PIXMA MG3640S и новее рекомендуется версия драйвера v1.05+.

Если полосы появляются только при печати из конкретной программы (например, Photoshop или AutoCAD), попробуйте:

1. Экспортировать документ в PDF и распечатать через Acrobat Reader.
2. Отключить в настройках программы опцию Управление цветом.

6. Профилактика: как избежать полос в будущем

Соблюдение простых правил продлит жизнь принтера Canon и предотвратит повторное появление полос:

• 📅 Регулярная печать: запускайте тестовую страницу раз в 3–5 дней, если принтер простаивает. Это предотвратит высыхание чернил.
• 🌡️ Условия хранения: держите принтер вдали от прямых солнечных лучей и батарей отопления (оптимальная температура: 15–30°C).
• 🧴 Качество чернил: для СНПЧ используйте чернила Canon GI-70 или сертифицированные аналоги (InkTec, Lyson). Дешёвые чернила содержат примеси, забивающие дюзы.
• 📦 Бумага: используйте бумагу плотностью 80–120 г/м² с маркировкой For Inkjet (для струйных) или For Laser (для лазерных).

Для лазерных принтеров Canon критично правильное хранение тонер-картриджей. Не встряхивайте картридж перед установкой — это приводит к неравномерному распределению тонера и полосам. Достаточно покачать его из стороны в сторону 2–3 раза.

⚠️ Внимание: В принтерах с СНПЧ (Canon PIXMA G-series) категорически запрещено:

• Смешивать чернила разных производителей.
• Доливать чернила "под горлышко" — оставляйте 5–10% свободного объёма для расширения жидкости.
• Использовать спирт для очистки головки — только специализированные промывки!

7. Когда обращаться в сервисный центр

Если все перечисленные методы не помогли, проблема может быть серьёзнее, чем кажется. Обратитесь в сервис, если:

• 💥 Полосатость сопровождается посторонними звуками (скрип, стук) — возможно, сломался редуктор или шестерня.
• 🔥 Принтер перегревается и отключается во время печати — неисправен блок питания или термодатчик.
• 🖨️ На экране появляется ошибка E05, E14 или 5B00 — требуется диагностика электроники.
• 📉 Качество печати ухудшается даже после замены всех расходников — возможен износ печатающей головки (актуально для принтеров старше 5 лет).

Стоимость ремонта в официальных сервисных центрах Canon:

Для принтеров Canon старше 3 лет часто выгоднее купить новую модель, чем ремонтировать старую. Исключение — лазерные аппараты бизнес-класса (i-SENSYS LBP712Cx), где замена фотобарабана или фьюзера обходится дешевле покупки нового устройства.

FAQ: Частые вопросы о полосах на печати Canon

❓ Почему после заправки картриджа появились полосы?

Скорее всего, в систему попал воздух или чернила были залиты не до конца. Для струйных принтеров Canon выполните:

1. Извлеките картридж и потрясите его 10–15 секунд.
2. Установите обратно и запустите Прокачку чернил через меню обслуживания.
3. Распечатайте 2–3 тестовые страницы — полосы должны исчезнуть.

Если проблема осталась — чернила несовместимы с вашей моделью принтера.

❓ Можно ли чистить печатающую головку спиртом?

Нет! Спирт разрушает резиновые уплотнители и может повредить микросхемы головки. Используйте только специализированные промывки на водной основе (например, Canon Print Head Cleaner) или дистиллированную воду для экстренной очистки.

Для лазерных принтеров спирт подходит для очистки фотобарабана или вала переноса, но не термоплёнки!

❓ Почему полосы появляются только при печати фотографий?

Это связано с настройками цветопередачи. Проверьте:

• В драйвере принтера выбран профиль Фото или Высокое качество.
• В программе редактирования (например, Lightroom) отключена опция Управление цветом принтера.
• Используется бумага с глянцевым покрытием (для струйных принтеров).

Также запустите Калибровку цветов в меню принтера.

❓ Как часто нужно менять фотобарабан в лазерном принтере Canon?

Ресурс фотобарабана зависит от модели:

• Canon LBP6030/LBP6020: 12 000–15 000 страниц.
• Canon i-SENSYS MF644Cdw: до 30 000 страниц (цветной барабан служит дольше чёрного).
• Canon imageCLASS D570: 50 000 страниц.

Признаки износа: вертикальные чёрные полосы, серый фон на отпечатках, ошибка E000020-0000.

❓ Почему после замены тонер-картриджа появились серые полосы?

Вероятные причины:

1. Не снята защитная лента с картриджа (проверьте упаковку!).
2. Тонер низкого качества — дешёвые совместимые картриджи часто дают такой эффект.
3. Неправильная установка — картридж не зафиксировался в пазах.
4. Износ магнитного вала в картридже (требуется замена).

Решение: переустановите картридж, запустите Очистку барабана в меню принтера. Если полосы остались — верните картридж продавцу.